近日，新材院謝娟老師備課需要借閱10本書，圖書館薛春老師獲悉后馬上將10本書找到，辦理借閱手續后，將書放到約定地點，謝老師隨后就拿到了所需紙本圖書。為應對疫情對師生教學、科研、學習的影響，圖書館做了一系列周密安排，服務師生一樣不少。

暖心之舉，讓師生無憂。由于很多師生最近無法回到學校還書，圖書館及時出臺措施，通知師生可在開學后兩周內歸還所借圖書，如產生延滯歸還費，全額豁免（包括在假期前已經超期的所有圖書），不讓師生因疫情影響增加經濟負擔。

代借檢索，零接觸服務。圖書館公布了服務人員的手機號和QQ號，在閉館期間，針對教師備課或科研急需的紙質圖書，圖書館推出代借服務，教師只需提供書名、索書號、聯系方式等信息，圖書館將盡快找到并通知老師到指定處領取。教師如急需收錄檢索證明，可以通過QQ提供文獻的詳細信息，信息咨詢部將第一時間檢索并出具檢索證明，告知老師到指定地點領取。

在線咨詢，零距離服務。圖書館通過教師讀者QQ群分享校園VPN、QQ群課堂使用方法，及時消除身在校外的老師不能正常訪問圖書館網站的問題。為了方便師生利用各類數字化文獻資源，圖書館每天及時發布各類數據庫賬號訪問信息；為了滿足教師網絡教學對電子教材的需要，及時收集匯總各出版社的電子教材信息，并整理成文檔發布給師生參考，同時積極和各數據庫服務商、各有關出版社溝通，千方百計為有需要的教師獲取教材電子版；全天候在線為學生講解各數據庫的使用方法，盡可能傳遞所需教參資料，保證學生零障礙獲取各類文獻。

云上講解，保渠道暢通。為了積極配合師生從3月2日開始的網絡教學需要，圖書館通過兩個學生QQ群，分別開設網絡在線講座三次，全面介紹校園VPN使用、圖書館數字資源介紹、分學科文獻資源利用方法等，為寒假回家的學生，特別是應屆畢業生和研究生提供了很好的獲取各類專業文獻的途徑和方法。

在線教學 按計劃開課。本學期1至8周，《文獻檢索與利用》課程一共有8位老師共計14個教學班，選課學生超過1000人，3月2日圖書館已按計劃開課。本著內容不減、質量不降的原則，圖書館積極組織教研室所有教師認真參與線上教學方法培訓，確定使用“學習通”+QQ群的方式展開網絡教學。將課程章節內容進行拆解，分配不同的老師錄播，同時輔以教材、PPT、案例素材、QQ群組織討論等配合教學，以期達到最優教學效果。在開課前，組織所有選課學生進入QQ群，就課程相關問題整理問答式清單發布給全體同學，確保文獻檢索課的學習效果和質量，努力提升學生的文獻檢索能力。（圖書館供稿）