近期《人民的名義》火熱開播，讓大家再一次關注到了“人民的民意”。4月19日上午，為了讓廣大辦事群眾更加深刻感受到政務中心的人性化辦公，體現黨員以人為本和為人民服務的宗旨，地科院本科生第一黨支部牽頭組織的志愿者來到了新都區人民政府服務中心和新都區政務中心，調查群眾的民意和對政務中心的服務滿意度，力求在辦事群眾與服務人員之間架起一座溝通的橋梁。
當天，我校地科院本科生第一黨支部組織了十三名志愿者，在新都區政務中心進行辦事群眾滿意度的調查，收集大家對政務中心的建議，并及時反映給相關部門。過程中，志愿者們手捧為群眾準備的鮮花，分散到服務大廳的各個區域，主動詢問辦事群眾是否找準辦事窗口，為他們指引正確地點；如果遇到正在排隊而忘記復印資料的群眾，志愿者就積極到復印區為群眾復印好所需資料。
在新都區政務服務中心B區7號窗口的新都區小草公益服務中心，有個處理交通違章扣分的窗口，那時已到午飯時間，依然有群眾在等候，而該窗口的工作人員張俊玲同志也絲毫沒有要離開的意思。志愿者了解到，原來這名群眾的家屬在醫院，必須要人照顧，他只有現在才有時間來處理違章事故。張俊玲同志悉知事情的原委后，堅持為他處理事故。
在活動過程中，志愿者們反饋道：“來辦事的普通群眾、孕婦、老人等對煙味很敏感，而有的群眾卻在公共區域吸煙。這不僅對原來清新的空氣造成了污染，還給大部分群眾造成了不便。在我們的耐心勸阻下，吸煙的群眾滅掉了手上的香煙，我們還向相關部門反映，公共區域能多設置一些“公共場合 禁止吸煙”的溫馨提示牌，在提高服務質量的同時，也要做好環境的建設。”（文/圖 李代欽 陳唐斌）
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志愿者慰問群眾
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志愿者慰問群眾
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志愿者合影
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