11月16日，飛翔班于雙創中心B205舉辦公務接待禮儀專項培訓，馬克思主義學院黨委副書記、紀委書記林莉教授為飛翔班學員授課，向學員講解了公務接待的詳細流程實用技巧。林莉重點講解了接待流程、溝通法則、禮儀細節三方面內容。
林莉首先介紹了接待的全流程：迎送、會見、談判、參觀、游覽、宴請、送別，并全面梳理了每一步的工作內容和要點，從整體上為同學們搭建了公務接待的工作框架。
隨后，林莉詳細講解了有聲與無聲表達和溝通的3A法則，重點強調了表情、肢體語言與服裝飾品產生的無聲表達效果，并從專業角度給出建議。
談到禮儀細節，林莉結合自己豐富的工作經驗，將握手禮、自我介紹、接待物料等小而重要的細節進行拆分。行握手禮時應注意“滿把握手帶力度”“眼不隨手，目中有人”；自我介紹應“姓名并提，多說一句”；接待物料需“換位思考，多備選項”。
林莉注重實際操作，親自指導同學們迎接時“南飛雁”變“領頭羊”隊形變化的具體動作、親身示范一體式倒水的動作細節，讓學員們在生動的講解中領會接待禮儀的要點。
學員代表劉妤熙作課程總結，號召大家進一步增強自己的禮儀修養，有意識地修煉禮儀習慣，不斷提高自身綜合素質，努力成長為能擔當時代重任的綜合性人才。
培訓現場
